INSTRUCCIÓN. FAVOR DE PASAR COMPLETO EL SIGUIENTE APUNTE A SU CUADERNILLO Y LLEVAR A FIRMA.
ESTRATEGIA
EMPRESARIAL
Es
un plan de utilización y de asignación de los recursos disponibles con el fin
de modificar el equilibrio competitivo y de volver a estabilizarlo a favor de
la empresa considerada.
Los
componentes de una estrategia empresarial son:
1. Los objetivos de la Acción empresarial
claramente definidos (atributos, escalas de medida, normas, horizonte
temporal).
2. El plan de acción en el ámbito de la
empresa total y en el ámbito de las divisiones.
3. Los programas funcionales que describen
y miden las consecuencias del plan para cada una de las funciones (finanzas,
mercadeo, personal, etc.) de la empresa.
4. Los recursos requeridos para llevar a
cabo los programas.
La
estrategia empresarial puede ser estudiada según diferentes puntos de vista:
• “¿Cuál es la estrategia de la empresa X?”
Esta pregunta se puede responder por medio de la descripción de los componentes
de la estrategia (planteamiento descriptivo).
• “¿Cómo fue elaborada la estrategia de la
empresa X?” Esta interrogación puede contestarse mediante el estudio de los
mecanismos que conducen a la formulación de una estrategia en el seno de la
empresa (planteamiento organizacional).
• “¿De qué información dispone la empresa X
para formular una estrategia?” Para responder a esta pregunta se examinan las
necesidades de información relacionadas con el proceso de elaboración de una
estrategia (planteamiento informacional).
Dentro
de la estrategia empresarial o corporativa de una firma puede distinguirse
cuatro clases de estrategia, las cuales son:
ESTRATEGIAS
OFENSIVAS ó DE CRECIMIENTOS
Buscan
la consolidación de una empresa en su mercado. Las más comunes son:
1. CONCENTRACIÓN: Cuando la empresa se
especializa en producir, comercializar o vender un solo producto o servicio, o
línea de producto. Para trabajar con altos niveles de productividad, eficiencia
y eficacia, ejemplo: Producción de Software para negocios.
2. DIVERSIFICACIÓN CONCÉNTRICA: Cuando la
firma decide implementar su negocio produciendo productos y servicios
relacionados con su especialización primaria. Continuando con el ejemplo
anterior la firma decide producir equipos de oficina.
3. INTEGRACIÓN VERTICAL: Cuando una empresa
decide agregar una etapa a la cadena de su proceso actual de producción o de
servicios puede ser hacia atrás (antes de sacar el producto), hacia delante
(después de sacarlo) ejemplo: producir su materia prima, o su red de
distribución.
4. DIVERSIFICACIÓN DE CONGLOMERADOS: Cuando
una firma especializada decide entrar en nuevas líneas de productos ó servicios
no relacionados con su primera actividad. Ejemplo: la empresa decide entrar en
el negocio financiero estableciendo una compañía de financiamiento comercial.
5. ADQUISICIONES: Es la compra que hace una
compañía de otra, pero aquella sigue operando como independiente. Ejemplo:
Editorial Norma y Voluntad.
6. FUNCIONES: Es la combinación de
operaciones de dos empresas en una sola. Su principal razón es el afecto
sinérgico producido por la combinación de la nueva fuerza de trabajo
establecida.
7. OPERACIONES CONJUNTAS: Cuando dos o más
empresas se unen para realizar un proyecto que ninguna de ellas podía hacer
sola. Ejemplo: Construcción de Aeropuertos o Carreteras.
8. INNOVACIÓN: Búsqueda permanente de
nuevos mercados y productos.
9. ALIANZAS ESTRATÉGICAS: La unión de
fuerzas para lograr efectos sinérgicos sin que cada aliado pierda su identidad.
Ejemplo: Aces – Avianca.
ESTRATEGIAS DEFENSIVAS
Se aplica para anticipar problemas y evitar
las catástrofes que puedan afectar la organización. Dentro de la gerencia
estratégica se han definido cuatro.
a. Reducción : Consiste en disminuir el
número de las operaciones de una empresa para mejorar su productividad. Ello
ocurre cuando deben disminuir costos o personal para poderse mantener con
eficiencia y eficacia en el mercado. Ejemplo: Minerales de Caldas.
b. Desinversión: Cuando una empresa cierra
o vende parte de su operación para concentrarse en las tareas básicas de su
misión. Esto ocurre cuando la empresa entra en una diversificación sin
dirección.
c. Liquidación: Vender sus bienes,
generalmente ocurre cuando su negocio ha llegado a niveles altos de
ineficiencia, que ya no es posible de recuperar su tarea empresarial. Ejemplo:
Arrow, Única.
d. Recuperación: Cuando una empresa emplea
estrategias dirigidas a detener el declive y colocarla en condiciones para que
sobreviva y dé utilidades.
ESTRATEGIAS
CONCÉNTRICAS.
Afectan
a toda la organización, son estrategias que soportan cada plan trazado para las
diferentes áreas funcionales, para ello es preciso que algunas habilidades
estén presentes e influencien la vida organizacional.
1. INNOVACIÓN: Capacidad de desarrollar
ideas y enriquecerlas, de acuerdo con las necesidades de la empresa o sus
áreas.
2. ENFOQUE EN EL CLIENTE: Es la actitud de
cada empleado para programar y realizar sus actividades pensando en cómo
satisfacer las necesidades del cliente interno y externo.
3. CAPACIDAD DE APRENDIZAJE: Actitud de
apertura a nuevos conocimientos y formas de trabajo, que se apliquen de forma
rápida a cada una de las áreas de la organización.
ESTRATEGIAS
GENÉRICAS
Las
estrategias corporativas también pueden ser globales, ellas señalan la
dirección por áreas en la organización, los siguientes aspectos deben ser
tenidos en cuenta por las organizaciones que desean tener un desarrollo con
miras al crecimiento en el mercado.
1. Productividad laboral: Lograr la
descentralización, asignar las distribuciones que competen a cada nivel. Cada
unidad productiva deberá asumir la responsabilidad de su eficiencia y eficacia
con las respectivas consecuencias.
2. Modernización tecnológica: Se tomarán
todas las acciones y se harán las inversiones que le permitan mantener un
liderazgo tecnológico, la existente deber ser usada más eficientemente. Crear y
mantener una cultura de información será una estrategia corporativa que exige
un plan de acción concreto.
3. Orientación al Mercado: Se debe dar
mucha importancia a las áreas relacionadas con el conocimiento del mercado, el
cliente, la evaluación y desarrollo de productos.
4. Comercio Internacional: Aprovechar
oportunamente las posibilidades y campos de acción que abre la apertura
económica, para ello es preciso investigar y desarrollar los servicios que
requiera el mercado internacional.
MERCADEO
CORPORATIVO INTERNO:
Busca
llegar y comprometer a su primer mercado: El cliente interno integrando
programas de capacitación, creando sistemas de divulgación y comunicación
institucional, se debe informar oportunamente sobre políticas y objetivos,
delegar y descentralizar el proceso decisorio, velar por el bienestar y buena
calidad de vida de los integrantes de la organización, con ello se espera una
excelente respuesta en la asesoría y servicio prestado al cliente externo.
ANALISIS
VECTORIAL DEL CRECIMIENTO:
Examina
diferentes alternativas de productos en relación con las opciones de mercado de
la empresa. Un producto actual en un nuevo mercado plantea posibilidades y
oportunidades diferentes a los de un producto nuevo en un mercado existente.
Este
análisis revelará las condiciones competitivas y las oportunidades de
crecimiento no exploradas y por ello es una buena herramienta para definir las
estrategias de una empresa.
Parte
de una función inicial en la que la empresa está en un mercado actual, con unos
productos actuales y a partir de allí la empresa puede analizar las siguientes
opciones estratégicas.
1. Crecimiento vectorial horizontal.
2. Crecimiento vectorial vertical.
3. Crecimiento vectorial combinado.
PASOS PARA DESARROLLAR LA MATRIZ
DE FACTOR COMPETITIVO
1. Identificar factores decisivos
de éxito.
2. Asignar ponderación a cada
factor indicando su importancia. Varia de 0.0 (sin importancias) a 1.0 (muy
importante).
3. Asignar a cada competidor la
debilidad o fortaleza de esta firma en cada factor, basándose en información
objetiva, donde:
1 = Debilidad grave
2 = Debilidad menor
3 = Fortaleza menor
4 = Fortaleza importante
2 = Debilidad menor
3 = Fortaleza menor
4 = Fortaleza importante
4. La ponderación aplicada a cada
factor clave de éxito debe multiplicarse por la clasificación correspondiente a
cada competidor para determinar un resultado ponderado para cada empresa.
Suma la columna de resultados
ponderados para cada competidor.
Este total revela la fortaleza total de la empresa en comparación con la de sus competidores. El total ponderado mas alto indicará el competidor más amenazante, mientras el menor revela el más débil. Los totales ponderados varían de 1.0 a 4.0.
Este total revela la fortaleza total de la empresa en comparación con la de sus competidores. El total ponderado mas alto indicará el competidor más amenazante, mientras el menor revela el más débil. Los totales ponderados varían de 1.0 a 4.0.
|
FACTORES CLAVES DE EXITO
|
EMPRESA MUESTRA
|
COMPETIDOR 1
|
COMPETIDOR 2
|
||||
|
Ponderación
|
Clasificación
|
Resultado ponderado
|
Clasificación
|
Resultado ponderado
|
Clasificación
|
Resultado ponderado
|
|
|
Servicio
al cliente
|
0.22
|
4
|
0.88
|
3
|
0.66
|
3
|
0.66
|
|
Precio
|
0.20
|
3
|
0.60
|
4
|
0.80
|
2
|
0.40
|
|
Calidad
del producto
|
0.18
|
3
|
0.54
|
3
|
0.54
|
3
|
0.54
|
|
Superioridad
Tecnológica
|
0.11
|
3
|
0.33
|
3
|
0.33
|
4
|
0.44
|
|
Relaciones
con distribuidores
|
0.10
|
4
|
0.40
|
3
|
0.20
|
2
|
0.20
|
|
Fortaleza
financiera
|
0.10
|
3
|
0.30
|
2
|
0.30
|
4
|
0.40
|
|
Efectividad
publicitaria
|
0.09
|
4
|
0.36
|
2
|
0.18
|
3
|
0.27
|
|
|
|||||||
|
Total
resultado ponderado
|
1.00
|
3.41
|
3.01
|
2.91
|
|||
